现在来到三亚旅游的人确实是比较多的，每个来到三亚旅游的人最不能错过的就是免税店，毕竟三亚的免税店是全世界最大的免税店之一，而三亚免税店合作的品牌是比较多的，有一部分人来到山下旅游的话，如果没有时间去免税店逛一逛的话，可以通过线上商城选择下单，直接来到机场提货就可以了，那么三亚免税店网上商城未提货可以退款吗？

首先可以肯定的是三亚免税店的东西如果没有提货的话是可以退款的，如果超过了规定的时间限制，那么免税的商店必须要为我们办理退货的手续领导的顾客在隔离区提货之后，如果因为航班的延误或者是取消的关系需要离开隔离区的话，那么可以将免税店的商品交给离岛的免税商店，包括提货点代为保管也是可以的，等我们准备离开的话，直接进入隔离区提取就行了。

顾客应为购买的免税商品，变更航班或者是航次的话，时间为离岛日期之后的30天之内，免税商店必须要无条件的为我们办理延期提货的手续，如果超过了时间规定的话，必须要为我们办理退货的手续，离岛的顾客直接凭借着免税店的购买凭证退票就可以了，免税店是必须要为我们办理退货手续的，否则就是违法了。

如果顾客在没有提货的情况下是可以办理退货手续的，在办理的过程当中不需要手续费，但必须要提前一天购买，只需要办免税店购物卡的时候，说明了航班号起飞的时间，起飞的地点就可以了，免税店会直接将货物送到机场，工作人员直接凭借着我们的身份证件到机场的安检处选择提货就可以了。