能成大事的PM,都懂得保持情绪稳定_技术要领_攀岩_攀岩运动

是人就有情绪，尤其是对于项目经理来说，每天跟各路相关方沟通、联系，面对不同的人，不同的事儿，如何保持情绪稳定，及时调整自己完成事儿，是一个很大的考验。今天分享的文章给大家提出了可以亲身实践的方法。对我们调整情绪非常有帮助。——环环

*以下正文*

有人的地方，就有江湖。

而身在江湖，就不可避免地会与他人发生冲突，争执和误解。

有时候，是跟家人之间的互不理解，心生不满；

有时候，是跟同事之间的工作分歧，暗生间隙；

有时候，是跟陌生人之间的过节冲突，耗费心神。

面对同样的烂人烂事，有的人深陷情绪的漩涡，抱怨，愤怒，悲伤……不能自拨；而有的人则淡然处之，云淡风轻，总是能够保持情绪稳定。

而那些能够保持情绪稳定的人，往往都是生活里的明白人——

他们不会被突发的情绪所控制，相反，他们会尽力去解决该解决的问题，做好该做好的事情，至于情绪，从来都是在不动声色中被消化于无形。

一句话，即使内心再波涛汹涌，但外表却依然能不动声色。

一、情绪化的人，输在哪里？

几年前，我受邀参加一个组织做分享，那是我第一次面向大众做演讲，非常想要做好。所以，为了准备得更充分一些，我提前了一周去写PPT。

可是，计划很美好，现实却很残酷——我一直拖延到分享的前一天才手忙脚乱地把资料准备好，整个人焦虑得不行。

回头来看那时候的自己，其实在这个过程中，有很多情绪交织在一起：

第一层：对抗的情绪

我感觉面对大众演讲这个事太难了，就像一座高山一样，我不想爬

第二层：自卑的情绪

我觉得自己是性格内向的人，很难把侃侃而谈的形象和自己联系起来

第三层：恐惧和害怕

我害怕自己做不好，害怕自己表现太差被人嘲笑

第四层：羞愧的情绪

进一步质疑自己，为什么你做不好？为什么本来可以早点准备，结果还是拖延到最后一天？

在种种情绪的牵绊下，我浑身使不上劲，什么都做不了。

在这种情绪化的过程中，我们经常会选择采取以下三种方式来处理情绪。

发泄

我很不安，很焦虑，所以我想要搞破坏，摔东西，或者文明一点，疯狂购物，胡吃海喝，还可能给家人脸色，伤害最亲近的人。

压抑

因为不愿伤害别人，或者担心宣泄的后果，所以就压抑自己的情绪，即使内心已经波涛汹涌，巨浪滔天，也强忍着内心的煎熬。

转移

转移自己的注意力，去做一些其他事情来忘却恐惧痛苦愤怒的情绪，假装什么都没有发生，或者疯狂刷剧，疯狂工作。总之就是要让自己被其他事情填满，不留给情绪发作的空间。

可是，这些方式真的有用吗？

说实话，并没有什么用。

宣泄情绪会对他人造成伤害，长期压抑情绪会造成严重的心理问题，甚至抑郁，转移情绪虽然可以让你暂时忘却烦恼，但情绪却依然会在你毫无防备的情况下悄然爆发。

情绪的力量非常惊人，正确的情绪会推动我们做很多了不起的事情，而负面情绪则会阻碍我们做想做的事，成为想成为的人。

一个情绪化的人，他不仅仅没有办法专注于做好眼下的事情，而且还难以与他人建立良好的关系。

相反，那些真正能够保持情绪稳定的人，赢在他们可以气定神闲，从情绪中抽离出来，从而让自己的思维和心智处于一种良好的状态。

《大学》有云——

“知止而有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。”

这段话是说，当你遇到一个事情，尤其是遇到那种突如其来的事情，这时不要匆忙去应对，而是要让自己内心的杂念和情绪停下来。

如果你无法让自己情绪稳定下来，那么你在处理事情的时候往往会陷入一种匆忙焦躁的状态，这样子只会漏洞百出。

大学里所说的，就是一种「每临大事有静气」的情绪稳态——

你先学会「止」，然后才能入「定」，让自己在淡定的状态之上进入到「静思安宁」的状态。

只有达到心绪的宁静状态，你的思维和心智才会不被情绪所左右，才能摆脱那种不假思索，低质量的思维状态。

而当你思维质量足够高的时候，你处理起问题来才能得心应手，才能最终有所「得」。

情绪化的人，阴晴不定，往往被内心的波涛汹涌所湮没，而保持情绪稳定的人，即使内心巨浪滔天，也依然能稳住自己，淡然处之。

二、情绪，到底来自哪里？

情绪，是与生俱来的。

当你还是婴儿的时候，就已经会跟随情绪展现不一样的行为，害怕了会哭，开心了会笑。

事实上，人类在进化过程中，大脑的发展经历这样几个阶段。

第一阶段：爬虫脑

这一层的大脑在爬行动物时代就已经发展好了，主要作用是维持人体的基本生存功能，包括控制生命的功能和身体的生长过程，还有器官的新陈代谢，比如呼吸，血液循环等等，同时它也会让我们能够对周围环境的刺激做出各种本能反应

第二阶段：情绪脑

这一层大脑在哺乳动物时代就发展出来了，主要作用是表达情感，形成记忆。它可以和爬虫脑相连接，产生各种情绪和生理反应，让我们可以根据外界的反馈获得不同的感受。

第三阶段：理性脑

这一层大脑就是我们学术上提到的大脑新皮层，它能够能够通过客观分析和推理来识别当前真实的状况，以便进行更复杂的运作。

这样的发展过让人类具有两种心理模式：

情感模式

这是一种先天本能的反应，可以感知痛苦快乐，可以情绪激情澎湃，也可以消沉低迷。

理智模式

另一种是后天的反思能力，可以分析事情原委，使得思维清晰深邃，采取的行动更具逻辑。

有一个形象的比喻：象和骑象人。

人类的「情感模式」是自由随性的大象，而「理智模式」则是克己复礼的骑象人。

大象渴望及时行乐，好逸恶劳，阴晴不定，总是愿意为了眼前利益而放弃长远好处，就像你明知道自己胖，还是抵制不住美食的诱惑；而骑象人则希望大象能够超越当下，深谋远虑，未雨绸缪，能够为了实现目标而克制欲望，保持稳态。

可是，「情感模式」来自于经过上千上万年进化的爬虫脑和情绪脑，它力量比起很晚才发展出来的「理性模式」强大了太多。

当你情绪泛滥的时候，甭管你有多高的认知，多理性的思考，往往都毫无还手之力，你会很快被情绪所控制，变得暴躁冲动，恐惧害怕，什么都做不好。

就像现在很多旅游景点都会有玻璃栈道，就是那种在山巅处的栈道，用很宽的玻璃做的，人站在上面往下看，可以直接看到万丈深渊，有种悬空的感觉。

其实，从理性角度看，我们都知道自己是安全的，这种玻璃栈道的支撑力比一般的钢板还强，用锤子都砸不碎，但是，我们本能的恐惧情绪却往往会让很多人望而生畏，迈不开步子，明明知道很安全，但却还是被情绪所控制。

所以，自由随性的大象如果不受控制，我们就会被情绪牵着鼻子走，凭借直觉本能横冲直撞，忽高忽低，由其摆布。

引发我们的情绪的东西有很多，但是究其根源，主要有两个：

1.信念冲突

过去我的文章里讲过心理学中著名的「ABC模型」。

A是当前发生的事件，B是我们对该事情的认知和评价而产生的信念，C则是事情引发的情绪和行为结果。

激发事件A只是结果C的的间接原因，而真正的原因其实是信念B。

就像迎面走来一个同事，你跟他打招呼，结果他没有理你。如果你抱持一种“他这个人这么拽”的信念，那你的内心将升起愤怒的情绪，然后你做的决定可能就是永远都不理他；而如果你抱持一种“他是有什么心事”的信念，你反而会愿意主动过去关心他，跟他聊聊。

我们常常以为是事件引发了情绪，其实是我们内心的信念引发了情绪，情绪只是信念的外显。

2.能力不足

当你的能力能轻松解决眼前问题的时候，你会感觉很顺利，而且内心洋溢出自信的情绪；如果你无法解决当前问题的时候，你可能就会感到恐惧，烦躁和焦虑的情绪。

就像我准备演讲分享的例子，一旦觉得自己无法胜任工作，就会不自觉地生出很多情绪。

我们之所以有情绪，一方面是它是进化而来，另一方面，它也是因为我们对一件事情有了成见，起了分别心：符合我们成见的就是好的，不符合的就是坏的。

而事实上，你的信念无法理解这个真实的世界，才是问题；你的能力无法处理眼前的问题，才是原因。

三、保持情绪稳定，我们该怎么做？

每个人都有情绪，情绪有积极的和消极的，有你喜欢的，和不喜欢的。

情绪其实是送信人，每一种情绪都携带着重要的信息来与我们沟通。

如果你满怀诚意地收下这个信息，理解并应对好它们，它们就会默默离开，否则，它们只会一次次地不请自来，就像一个快递，如果你一直拒收，它就会反复地被投递。

越大的情绪，包含着越重要的信息，如果你不去理睬，视而不见，它就会反复地通过各种生活情景呈现给你。

我们该怎么做呢？

1.自我觉察

应对情绪的第一步是自我觉察，这是一种「内观」的功夫。

这一步至关重要，只要你做到了，就已经在这场没有硝烟的战争中赢了一半。

要觉察到情绪，就需要锻炼我们的内观的能力——能够察觉到自己内在细微感受变化的能力。

就比如，你看到别人在一件事情上做得很好，你可能会有一些心理上的变化，要么你很欣赏他，打从心底觉得他很棒，内心感受到的是羡慕，喜悦的情绪，要么你是一个好妒的人，见不得别人的好，从而就容易产生嫉妒的情绪，内心很不自在。

这时候，如果你有足够的自我觉察，你就能够及时地感知到自己有怎样的情绪，进而为应对情绪做好准备。

那如何让我们锻炼内观的功夫，拥有敏锐的觉察力呢？

在我看来，最简单的方法就是冥想。

第一步，找一个安静的环境，给自己设定一个时间段，比如在手机上定时5分钟；

第二步，盘腿坐在地上或者床上，任何你可以坐稳的地方都可以；

第三步，挺直腰背，闭眼，缓慢均匀地呼吸；

第四步，把注意力集中在自己的呼吸上。

在这个过程中，我们很容易走神，这非常正常，因为我们大部分时候都很难长时间的专注，所以当你发现自己走神了，你就重新把注意力放在自己的呼吸上就好了。

这里需要强调的是，我们提倡的冥想并不具有宗教色彩，我们追求的不是所谓的顿悟或者修行，而是让我们的内在更具有敏锐的觉察力和专注力，从而让我们更好地把控当下的生活。

当你能够做到自我觉察，你就会跳脱出直觉本能，抽离出来以一个「旁观者」的角色来审视当下的事件和情绪，这时候你大脑里的骑象人可以积极引导大象，进而让你做出超越于本能的自我选择，获得掌控人生的内在力量。

2.乐观积极的处理方式

觉察到了情绪之后，你要做的，不是控制它，压抑它，而是试着和它共处。

因为任何一种情绪被忽视被压抑，都将以更惨烈的方式回到你面前。

根据之前谈及的「ABC模型」，情绪来自于我们的信念系统是如何解释外在世界的。

情绪无法保持稳定的人，往往会陷进“负面ABC”的恶性循环，在情绪的跌但起伏中一事无成。

积极心理学之父，美国心理学家马丁·塞利格曼在他的书籍《活出最乐观的自己》里，提到了一个处理情绪的「ABCDE训练法」:

A：Adversity发生了不好的事情

B：Belief第一反应冒出的想法

C：Consequence想法会引发的情绪和后果

D：Disputation（反驳）反驳以上消极的想法

E：Energization（激发）激发积极理性的行动

这个方法的关键，是当你通过「ABC模型」分析了发生的事情，了解了自己的信念想法以及可能造成的后果之后，你愿意借由「D反驳」和「E激发」，来中断“负面的ABC”。

而在这个过程中，你会有意识地去检查自己的想法信念是否符合事实。

比如，在文章开头我准备演讲分享的例子，因为我认为自己做不到，所以内心各种情绪交织在一起。

采用「ABCDE训练法」，我就需要在内心发起一场自己和自己的辩论，规则就是，你要尽力去反驳那些负面的想法和信念。

找证据

演讲这件事情很难，那我周围有没有其他人做到过？我曾有过在众人面前说话的成功经验吗？

找更多可能性

我设计方面不错，这在演示中应该是加分项；来听分享的人都是积极成长的人，应该都会比较友善吧。

暗示

即使人很多，那我也要相信自己可以不掉链子，我一直都是很棒的。

最坏结果

如果真的讲得很差，那也没什么大不了，至少我尝试过，就当是一次人生的体验呗。

「反驳」的作用不是权衡利弊，而是让自己摆脱质疑，自卑的情绪旋涡，进入「激发」状态，产生更积极乐观的行动。

一旦察觉到自己有了负面情绪，陷入了消极的想法，你就可以立刻列出ABC，然后从不同的角度去反驳，直到能够激发自己产生积极的行动为止。

当你错误的信念开始动摇，当你的想法开始改变，你的情绪反应也将变得更加积极合理，而情绪本身，则会在你察觉，接纳了它之后，渐渐消解。

如此，你才不会在低层次的情绪里起伏不定，进阶为一个情绪稳定的明白人。

最后的话

去年看了一部纪录片——《徒手攀岩》。

纪录片的主角Alex是一个极限运动者，而徒手攀岩这项运动，除了强大的体能之外，还需要拥有极其稳定的情绪状态。

面对恐惧，Alex说——

“身体状态重要，但对攀登者来说，精神状态也很重要，最大的挑战是如何控制你的大脑，因为你不是要控制你的恐惧，而是要走出恐惧。有些人说要抑制你的恐惧，我不这么认为，我通过一遍又一遍地练习动作，来扩大自己的舒适区。我一遍又一遍地经历恐惧，直到不再恐惧。”

任何情绪，我们需要做的都不是克服它，因为克服就意味着需要对抗。

而我们不需要与自己的情绪对抗，而是要去觉察它，接纳它，并最终将情绪转化为有利于自己的选择。

被情绪支配，是浪费时间的行为，而珍惜自己，就要懂得保持情绪稳定，与情绪和谐共处。

生活里的明白人，往往都愿意心平气和地去拆开情绪投递出来的丑陋包裹，然后，发现其中暗藏的礼物。

而外界所谓的问题，最终的解决之道都是在自己身上下功夫。

你把自己修好了，你的世界就会焕然一新，因为你看它的眼光，已经不一样了。

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-THEEND-

作者：雨令。来源：自言稚语（ID:selfgrowthing），探索人生哲学，追求自我成长。已授权转载。

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